Työväenopiston opetus on laadukasta, kertoo asiakaskysely
13.02.2018
Helsingin työväenopiston asiakaskyselyn tulosten perusteella asiakkaat pitävät opiston opetusta laadukkaana. Myös opetus- ja asiakaspalveluhenkilöstön ammattitaito sai hyvät tulokset.
Vuosittain toteutettava asiakaskysely mittaa opiston tuottamien palveluiden laatua. Kyselyllä kartoitettiin asiakkaiden näkemyksiä myös ilmonet.fi-kurssihakupalvelusta.
”Vapaan sivistystyön elinehto on se, että tiedämme ihmisten oppimis- ja sivistystarpeista. Järjestämme aktiivisesti tilaisuuksia, joissa kuulemme kuntalaisten ajatuksia heidän oppimistarpeistaan”, kertoo Helsingin työväenopiston rehtori Taina Saarinen.
Työväenopiston opetustarjonnan arvioitiin vastaavan hyvin asiakkaiden tarpeita. Myös opintojen kurssimaksuja pidettiin kohtuullisina.
Asiakkaat kokivat viestinnän parantuneen edellisestä vuodesta. Tulokset paranivat erityisesti ajankohtaisista asioista ja palveluista viestimisessä sekä viestinnän selkeydessä. Kehitettävää löytyi kuitenkin tilojen soveltuvuudesta opetukseen, esteettömyydessä ja opasteissa.
Kysely toteutettiin marras-joulukuussa 2017. Kyselyyn vastasi 2 500 asiakasta. Avovastauksia ja kehittämisehdotuksia tuli yli 1 000. Kyselyn tulokset huomioidaan työväenopiston kehittämistyössä.
Tuloksiin voi tutustua työväenopiston verkkosivuilla
Uutiskirjeen uusimmat jutut:
- Uusi apulaispormestari esittäytyy: "Tässä kaupungissa jokainen lapsi on yhtä arvokas"
- Suomenlinnan päiväkoti viettää satavuotisjuhlaa
- Seniorit lukevat lapsille leikkipuistoissa: "On ihanaa, kun he kuuntelevat"
- Stadin AO saa pian uudet tilat: "Roihupellon moderni kampus tukee opiskelun ja työelämän murrosta"
- Tervetuloa perheet! -toiminta hurmasi maahan muuttaneet perheet
- Oppijoille uusi yhteydenottokanava opiskeluhuoltoon ja sote-palveluihin
- Kiusaamisen vastainen ohjelma valmistui päiväkoteihin
- Tunnetko työkaverisi: Kansainvälinen käsipalloilija
- Työväenopiston syksyn ilmoittautumiset alkavat 11.8.
- Arbis kursutbud lockar till att våga testa nytt
- Helsinki oppii – tulevaisuuden taidot -visio ohjannut työtämme nyt vuoden verran
- Mistä sinut löytää vapaa-ajalla, Ville Raatikainen?
- Helsinki vahvistaa onnistumisen kulttuuria ja hyvinvointia lukioissa
- Alla är välkomna till den svenskspråkiga lekparksverksamheten – oberoende av språk
- Oppimisen tuki uudistuu – näin kouluissamme valmistaudutaan muutoksiin
- Tunnetko työkaverisi: Musiikin monitaituri
- Varhaiskasvatuksen opettajien ulkomailta rekrytointi laajenee
- Arbis ger en svensk start för invandrade
- Filippiiniläiset lähihoitajaopiskelijat edistyvät vauhdilla Stadin AO:ssa
- Toimialajohtaja ja apulaispormestari videolla: "Hyvää ja rentouttavaa kesää!"
