Kunta10-kyselyn tulokset huippuhyvät

17.12.2020

 Samaan aikaan Kunta10:n kanssa tehtiin Uudistumisen pulssi -kysely, jonka tulokset paranivat myös. Kuva: Jefunne Gimpel. 

Kasvatuksen ja koulutuksen toimialalla eli Kaskossa saamme iloita erinomaisista Kunta10-tuloksista. Työoloja, työyhteisöjä ja johtamista koskevat tulokset ovat kaikki parantuneet verrattuna kahden vuoden takaiseen. ”Kiitos erinomaisista tuloksista kuuluu koko Kaskon henkilöstölle ja esihenkilöille", toimialajohtaja Liisa Pohjolainen painottaa. 

Kehitys vuodesta 2018 vuoteen 2020 osoittaa, että toimialan alkuvaiheista on tultu huima harppaus eteenpäin, vaikka huonoja Kaskon tulokset eivät ole koskaan olleetkaan. Kaskossa 75 prosenttia kohderyhmästä vastasi kyselyyn, ja vastausprosentti oli suurempi kuin aiemmilla Kunta10-kierroksilla, joten tuloksia voidaan pitää luotettavina. 

Mielekästä työtä toimivissa työyhteisöissä 

Tulosten mukaan työyhteisötaidot kuten yhteistyökyky ja tavoitteellisuus ovat kehittyneet edelleen myönteiseen suuntaan. Työyhteisöjen ilmapiiri on hyvä. Myös sosiaalista pääomaa eli yhteisöllisyyttä on monissa työyhteisöissä enemmän kuin Helsingissä keskimäärin. Työpaikkakiusaamista on koettu hieman harvemmin kuin edellisen kyselyn aikaan. 

Aiempaa useampi kaskolainen kokee työnsä mielekkäänä ja ajattelee, että työssä voi saavuttaa jotain merkittävää ja että työ mahdollistaa henkilökohtaisen kasvun ja kehityksen. Aiempaa useampi kokee myös työn muutokset positiivisina. Mielenkiintoista näin koronavuonna on, että aiempaa useammat kokevat voivansa vaikuttaa muutoksiin työssään. 

Lähiesihenkilöille kiitosta loistavasta työstä 

Tulokset esihenkilöiden toiminnasta ovat Kaskossa huippuluokkaa. Lähiesihenkilöiltä saa tukea työhön ja heidän toimintansa koetaan oikeudenmukaiseksi. Samoin päätöksenteko koetaan nyt aiempaa oikeudenmukaisemmaksi. Myös valmentavan johtamisen kysymyksissä tulokset ovat parantuneet entisestään ja ovat Kaskossa paremmat kuin Helsingissä tai muissa Kunta10-kunnissa keskimäärin. 

Kehityskeskusteluja on käyty lähes kaikkien kanssa, joskin hieman vähemmän kuin viimeksi. Aiempaa useampi kuitenkin pitää keskustelua hyödyllisenä. 

Asiakasväkivaltaa ja eettistä kuormitusta koetaan edelleen,
mutta hieman aiempaa vähemmän 

Eettisten kysymysten pohdinta kuuluu kasvatuksen ja koulutuksen toimialalla monen työhön ja puolet vastaajista pohtii eettisesti haastavia tilanteita vähintään viikoittain. Eettiset ristiriidat kuormittavat, joten keskustelua tilanteista ja eettisistä periaatteista on tärkeä pitää yllä. 

Väkivaltaa asiakkaiden taholta on viimeisen vuoden aikana koettu jonkin verran. Työturvallisuuden hallinta, ennakointi ja jälkihoito ovat olleet jo pitkään Kaskossa systemaattisen kehittämisen kohteita ja tämä työ jatkuu edelleen.

Myös Uudistumisen pulssin tulokset paranivat 

Samaan aikaan Kunta10-kyselyn kanssa tehtiin kaupungin uudistumista mittaava Uudistumisen pulssi -kysely. Kaskon tulos parani lähes jokaisen kysymyksen kohdalla ja oli koko kaupungin paras tulos. Tällä kierroksella Uudistumisen pulssiin vastasi yli 5 000 kaskolaista. 

Kaskolaisten vahvuuksina nousivat esiin etenkin arvostava käyttäytyminen työkavereita ja asiakkaita kohtaan. Yhteispeli työyhteisöissä toimii: autamme toisiamme ja onnistumme yhdessä. Asiakkaan tarpeet huomioidaan ja asiakaspalaute hyödynnetään toiminnassa. 

Tuloksissa oli hieman laskua ainoastaan sen suhteen, kuinka käytämme koko kaupunkia oppimisympäristönä. Koronan vuoksi tätä tavoitetta ei ole voitu edistää aivan suunnitelmien mukaan. Kehittämisen tarvetta kaskolaiset kokivat olevan erityisesti kaupungin eri yksiköiden välisessä yhteistyössä. Tähän kysymykseen annettiin kyselyn heikoimmat arviot. 

Onnistumiskeskustelun merkitys näkyi tuloksissa siten, että keskustelun käyneet antoivat kautta linjan positiivisempia arvioita kuin ne, jotka eivät olleet käyneet onnistumiskeskustelua. Strategian linjaukset maailman toimivimmasta kaupungista tai yhtenäisestä opinpolusta eivät kuitenkaan ole vielä kaikille selkeitä. Keskustelua ja suurten tavoitteiden avaamista oman työn tasolle tarvitaan edelleen.

Kaikissa yksiköissä keskustellaan vahvuuksista ja kehittämiskohteista 

Kunta10 ja Uudistumisen pulssin tulokset käsitellään kaikissa Kaskon yksiköissä, palvelukokonaisuuksissa ja toimialatasolla. Toimialan henkilöstötoimikunnassa ja johtoryhmässä tuloksista keskusteltiin 14.12.2020.  

Jokaisessa yksikössä valitaan omat vahvuudet, joista halutaan pitää kiinni jatkossakin, sekä asiat, joita halutaan parantaa. Keskustelussa voi hyödyntää uutta Henkilöstökyselyiden Helvi -virtuaaliohjaajaa. Toimitaanpa Helvin kanssa tai perinteiseen tapaan, tarvittavat kehittämistoimet päätetään yhdessä työyhteisön kesken. Niiden toteutumista ja tilanteen kehittymistä seurataan esimerkiksi tiimipalavereissa tai työpaikkakokouksissa. Esihenkilöiden kanssa tuloksista keskustellaan onnistumiskeskustelussa. 

Jos yksikön tulokset ovat erityisen huolestuttavat, kannattaa esihenkilön keskustella tilanteesta oman esihenkilönsä kanssa. Myös HR auttaa tarvittaessa kehittämistoimien suunnittelussa. 

Huippuhyviä Kunta10-tuloksia tarkastellaan myös oppimisen ja jakamisen näkökulmasta: millaisilla teoilla loistaviin tuloksiin on päädytty ja mitä voimme oppia näistä työyhteisöistä.

***

Kunta10-tutkimuksen toteuttaa Työterveyslaitos. Tutkimuksessa vastaajia pyydetään arvioimaan väitteitä neljältä työhön liittyvältä osa-alueelta: johtamisesta, työstä itsessään, työyhteisöstä ja työssä jatkamisesta. Tutkimus tehdään joka toinen vuosi, edellisen kerran se tehtiin vuonna 2018. 

Lue myös uutinen kaupungin verkkosivuilla:
Kunta10-tutkimus: Helsingin kaupungin johtaminen parani ja strateginen uudistuminen eteni