Helsingin peruskoulujen asiakastyytyväisyys hyvällä tasolla – vahvuuksina muun muassa opettajat ja oppimisen tuki

21.09.2020

Kuva: Jefunne Gimpel

Helsinki selvitti perusopetuksen asiakkaiden tyytyväisyyttä alkuvuodesta. Vastausten perusteella oppilaat ja huoltajat ovat tyytyväisiä kouluun ja opetukseen. Kolmasosa oppilaista ja neljäsosa huoltajista antoi kokonaistyytyväisyydessä parhaan arvosanan. Helsingin peruskoulujen vahvuuksia ovat oppimisen tuki, turvallisuus, kodin ja koulun yhteistyö sekä opettajat ja opettajuus.

Suomen ja ruotsinkielisen perusopetuksen asiakkaiden tyytyväisyyttä selvitettiin verkkokyselyllä, jonka teemoja olivat oppimisympäristöt, opiskelu ja sen tuki, kodin ja koulun yhteistyö sekä oppilaan hyvinvointi. Kyselyn kohderyhminä olivat ensimmäisen, viidennen ja kahdeksannen luokkien oppilaat sekä heidän huoltajansa. Kyselyyn vastasi lähes 11 000 oppilasta ja 5 500 huoltajaa.

Saatujen vastausten perusteella kokonaistyytyväisyys on hyvällä tasolla: keskiarvot tyytyväisyydessä kouluun ja opetukseen kokonaisuudessaan ovat oppilaiden osalta 5,7/7 ja huoltajien 5,8/7. Kolmasosa oppilaista ja neljäsosa huoltajista antoi kokonaistyytyväisyydessä parhaan arvosanan 7.

Lue koko uutinen verkkosivuillamme.

Kundnöjdheten i Helsingfors stads grundskolor är på en god nivå – skolornas styrkor är bland annat lärarna och stödet för lärandet 

Helsingfors kartlade i början av år 2020 hur nöjda klienterna inom den grundläggande utbildningen är. Enligt svaren är eleverna och vårdnadshavarna nöjda med skolan och undervisningen. En tredjedel av eleverna och en fjärdedel av vårdnadshavarna gav skolorna det högsta betyget 7 i helhetsbedömningen. Grundskolornas styrkor är stödet för lärandet, tryggheten, samarbetet mellan hem och skola samt lärarna och lärarrollen.

Helsingfors stad har kartlagt kundnöjdheten inom den svensk- och finskspråkiga grundläggande utbildningen genom en webbenkät. Teman i enkäten var lärmiljöerna, lärande och stödet för lärandet, samarbetet mellan skola och hem och elevens välbefinnande. Målgruppen för undersökningen var första-, femte-, och åttondeklassare och deras vårdnadshavare. Nästan 11 000 elever och 5 500 vårdnadshavare svarade på enkäten.

Svaren visar att kundtillfredsställelsen överlag är på en god nivå. Nöjdheten med skolan och undervisningen ligger i medeltal på 5,7/7 bland elever och 5,8/7 bland vårdnadshavare. En tredjedel av eleverna och en fjärdedel av vårdnadshavarna gav skolorna det högsta betyget 7 i helhetsbedömningen.

Läs nyheten på vår hemsida